SETTORE Luxury

AZIENDA

L’azienda è leader mondiale nella selle per l’equitazione, che produce in modo semi-artigianale in Italia. Ha rivoluzionato il settore introducendo per prima il telaio in nylon.

SFIDA

Dopo essere stata la marca di riferimento nel settore per molti anni, aveva perso smalto e market share rispetto ai concorrenti francesi, a causa della chiusura nei confronti delle nuove tecniche di marketing digitale e dell’incapacità di adeguarsi ai cambiamenti strutturali in atto nel trade, che nel frattempo stava subendo un processo di concentrazione e selezione naturale dei punti vendita sotto la pressione dell’e-commerce

PROGETTO

• Intervistati oltre 30 agenti, utilizzatori finali, trainer, rivenditori e saddle-fitter nei mercati chiave (Germania, USA, UK, Belgio e Olanda) per analizzare mercato e concorrenza e mappare la customer journey
• Riprogettata la rete commerciale, sostituendo i punti vendita con saddle-fitter indipendenti negli USA, il mercato che aveva perso il maggior numero di punti vendita tradizionali
• Sviluppato, attraverso processo di co-progettazione con rivenditori e agenti, concept modulare di shop-in-shop da collocare nelle manifestazioni sportive e nei punti vendita top a livello mondiale per trasformali in “concessionari” e messo a punto menù di eventi per generare test drive e attività di in-bound per generare traffico su tali punti vendita
• Riposizionata la marca sul segmento dei dressagisti, più attenti al contenuto tecnico, e rinnovati tutti gli strumenti di comunicazione: cataloghi, sito web, campagna pubblicitaria, packaging/ etichette e materiale
• Lanciata nuova marca top di gamma di fascia altissima per rispondere alle esigenze degli show jumper, i cavalieri più attenti al contenuto moda, sottraendo cosi spazio alla concorrenza francese
• Sviluppata gamma di detergenti e prodotti di manutenzione ispirati a quelli dei grandi marchi di pelletteria di lusso

RISULTATI

• Riposizionato e svecchiato il marchio
• Creato ufficio marketing e formato social media manager
• Il nuovo concept di shop-in-shop ha riscosso grande interesse: l’incremento medio di fatturato generato dai primi 5 punti vendita top che lo hanno adottato è di oltre il 20%
• Costruita rete commerciale USA