Trasformazione digitale strategia commerciale di azienda tecnica
SETTORE Prodotti Tecnici
AZIENDA
Azienda italiana leader nelle soluzioni per automazione industriale e distribuzione elettrica, con forte tradizione tecnica e consulenziale
SFIDA
Pur avendo introdotto strumenti evoluti come il CRM e aver speso migliaia di euro in campagne LinkedIn, non aveva capitalizzato sugli investimenti per via di un sito web sorpassato e della difficoltà della forza vendita ad assimilare il nuovo approccio digitale. Inoltre, i servizi a valore aggiunto (helpdesk, Academy, personalizzazione soluzioni) non venivano adeguatamente percepiti dal mercato.
La sfida era quindi duplice: rendere il digital marketing realmente efficace e supportare il cambiamento culturale interno, allineando marketing e vendite.
PROGETTO
È stato avviato un progetto di consulenza-formazione/ temporary management con 3 obbiettivi chiave:
- Analisi strategica: mappatura della customer journey dei clienti target (buyer b2b e ufficio tecnico), analisi sito, profilo LinkedIn e benchmarking competitivo, effettuata con il contributo dell’intero team commerciale (40 persone circa), attraverso workshop con tabelloni e post-it
- Piano digitale integrato: innanzitutto è stato rinnovato il sito rendendolo SEO e AI friendly, allineando la UX al flusso di navigazione degli utenti e valorizzando servizi a valore aggiunto e case history di successo. E’ stato poi integrato nel sito stesso un blog tecnico contente articoli sviluppati con il contributo del team di consulenza tecnica ed helpdesk, in base a linee editoriali che hanno ispirato anche lo sviluppo dei contenuti social
- Formazione on-the-job: trasferimento di competenze al team commerciale e alle risorse marketing interne attraverso comitati editoriali, affiancamento nella gestione delle campagne e coinvolgimento della rete commerciale per allineare marketing e vendite
RISULTATI
- Nuovo sito web lanciato a maggio 2025 in tempi record (45 giorni lavorativi) con un aumento significativo di traffico e permanenza sulle pagine (+tempo medio e +pagine/sessione). Le sezioni più visitate sono state “Contatti” e “Academy”, a conferma della centralità dei servizi
- Lead qualificati raddoppiati nei primi mesi post-lancio grazie a CTA mirate e contenuti tecnici
- LinkedIn in crescita organica: +60% follower in 18 mesi (+500 contatti), con performance di engagement fino a 5 volte la media di settore B2B (CTR 15-20% vs 3-4%)
- Rafforzata la collaborazione tra marketing e vendite attraverso comitati editoriali e momenti strutturati di condivisione
- Creata una cultura digitale più diffusa in azienda, con team marketing formato su strumenti e metodologie di misurazione dei risultati